Livoravino (ci-après « nous ») se concentre sur la fourniture de services de livraison en France métropolitaine via notre boutique en ligne. Pour garantir une expérience fluide du moment de la commande jusqu'à la réception, nous avons établi les conditions de livraison suivantes. Merci de les lire attentivement.

1. Zone de livraison

Nous livrons uniquement en France métropolitaine. La livraison en dehors de la France n'est pas disponible pour le moment.

2. Frais de livraison

• Pour toute commande d'un montant égal ou supérieur à 150 € : livraison gratuite.

• Pour les commandes inférieures à 150 € : frais de livraison de 6,99 €.

3. Heure limite de commande

• Nos horaires d'ouverture : lundi à vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET).

• Les commandes passées avant 18h00 sont traitées le jour même ; celles passées après 18h00 sont reportées au jour ouvrable suivant.

• En cas de jour férié ou de week-end, le traitement est reporté au prochain jour ouvrable.

4. Traitement des commandes

Nous traitons les commandes sous 1 à 3 jours ouvrables. Le traitement inclut la préparation de la commande et non le transport.

5. Délais de livraison

En général, le délai de livraison estimé après expédition est de 7 à 10 jours ouvrables. Les délais peuvent varier en fonction de la région et des conditions logistiques.

6. Transporteurs

Nous utilisons principalement UPS, DHL et Colissimo Italy. Le transporteur est sélectionné automatiquement en fonction des informations de la commande et de l'adresse de livraison.

7. Suivi de commande

• Après votre commande, vous recevrez un email contenant le numéro de commande, les informations de paiement et le transporteur.

• Vous pouvez consulter le statut de votre commande sur la page "Suivi de ma commande" de notre site en entrant votre adresse e-mail ou numéro de téléphone et le numéro de commande.

8. Responsabilités

• Dommages ou pertes pendant le transport : En cas de produit endommagé ou perdu, contactez-nous dès que possible après la réception.

• Modification ou annulation de la livraison : Une fois la commande expédiée, la livraison ne peut généralement pas être modifiée ou annulée. Veuillez vous assurer que vos informations sont correctes.

• Exactitude de l'adresse : Fournissez une adresse complète et correcte pour éviter tout retard ou perte. La responsabilité en cas d'erreur incombe au client.

9. Remarques pour la réception

• Vérifiez l'intégrité de l'emballage à la livraison.

• En cas de dommages ou de pièces manquantes, prenez une photo et contactez-nous immédiatement pour un traitement rapide.

10. Contact

Adresse : 1852 RIDGE RD, WEBSTER, NY 14580, United States
Téléphone : +1 (917) 319-6406
E-mail : care@livoravino.com
Heures d'ouverture : Lundi à vendredi, 9:00 – 18:00 (CET)