Livoravino (ci-après « nous ») attache une grande importance à la protection de votre vie privée et de vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services en ligne. Pour plus de transparence, nous vous invitons à lire attentivement cette politique.
1. Portée de la politique
Cette politique s’applique à toutes vos activités sur notre site, y compris la navigation, l’inscription, les commandes et l’utilisation de nos services associés. En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
2. Techniques de collecte d'informations
Nous collectons certaines informations via diverses méthodes, incluant l’usage de cookies. Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil, qui nous aident à mémoriser vos préférences, améliorer l’expérience utilisateur et analyser l’activité du site.
Lors de votre visite, un message vous informera de l’utilisation des cookies et vous permettra de donner votre consentement ou de le refuser.
3. Utilisation et partage des informations
Les informations collectées sont utilisées principalement pour :
Traitement des commandes et services : pour finaliser vos achats et fournir les services associés ;
Amélioration de l’expérience utilisateur : analyse de l’utilisation du site pour optimiser ses fonctionnalités et son ergonomie ;
Prévention des fraudes : pour assurer la sécurité des transactions et prévenir toute activité abusive.
Nous nous engageons à ne pas vendre ou partager vos données personnelles avec des tiers non autorisés. Tout partage se fait dans un cadre légal, sécurisé et nécessaire.
4. Stockage des données et Cookies
Nous conservons vos données de manière sécurisée et utilisons des cookies pour enregistrer vos préférences.
Lors de votre visite, vous serez informé de l’utilisation des cookies et pourrez accepter ou refuser leur usage.
Les cookies permettent de mémoriser votre état de connexion, d’optimiser votre expérience d’achat et de fournir des fonctionnalités personnalisées.
5. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès : connaître les informations personnelles que nous détenons à votre sujet ;
Droit de rectification : mettre à jour ou corriger les informations inexactes ;
Droit à l’effacement : demander la suppression totale ou partielle de vos données, dans les limites légales ;
Droit de retrait du consentement : révoquer votre autorisation pour certaines utilisations des données.
Pour exercer vos droits, contactez notre équipe service client, nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais.
6. Base légale du traitement des données (RGPD)
Nous traitons vos données personnelles conformément au RGPD sur la base des fondements suivants :
Exécution d’un contrat : traitement des commandes et fourniture des services achetés ;
Consentement explicite : pour les abonnements à la newsletter et les communications marketing, uniquement avec votre accord ;
Obligation légale : respect des obligations fiscales, comptables et réglementaires ;
Intérêt légitime : amélioration de l’expérience utilisateur, optimisation du site et prévention de la fraude.
7. Contact
Adresse : 1852 RIDGE RD, WEBSTER, NY 14580, United States
Téléphone : +1 (917) 319-6406
E-mail : care@livoravino.com
Heures d'ouverture : Lundi à vendredi, 9:00 – 18:00 (CET)
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